CHARLA DE EMERGENCIAS
El día 26 de enero acudió a la clase de 1º BACH ciencias una antigua alumna llamada Joanna, la cual nos ofreció numerosa información basada en el papel que emplean los psicólogos en caso de una emergencia.
Ella, finalizada la carrera de psicología,
empezó explicándonos el trabajo realizado por los mismos en una situación de
emergencia.
El grupo está formado por 79
psicólogos y 2 coordinadores, que son distribuidos de tal forma que todas las
provincias tengan acceso a un psicólogo, y se desplazarán por su zona o fuera
de la misma dependiendo de la gravedad de la emergencia (el nivel de esta será
determinado por el jefe de sala del 112, el cual informa si se requiere de
personal psicológico o no, ya que es un grupo que únicamente trabaja en
emergencias o catástrofes, como en el terremoto de Haití o en la explosión de
Gaspar Arroyo (Palencia).
A continuación nos explicó los
procedimientos a seguir y cómo trabaja el grupo:
● Antes de la emergencia: En esta
fase encontramos dos tipos de formaciones.
1)
Formación propia: el grupo de psicólogos se
reúne para formarse realizando diferentes cursos; por ejemplo, cómo intervenir
ante las víctimas, supervivientes,
familiares, si son de diferentes culturas cómo actuar, qué técnicas usar…
2)
Formación a grupos de intervención: son cursos
enfocados a gente de distintas entidades (voluntarios, policía, bomberos…), ya que tienen que saber qué hacer en cada momento porque en
ocasiones a los psicólogos se les avisa más tardíamente.
● Durante la emergencia: Como
hemos puntualizado anteriormente, el grupo de psicólogos es activado por el
jefe de sala (que dependiendo de quien sea, puede activarlo o no ante el mismo
tipo de emergencia).
Este grupo está en alerta
constante, ya que tienen que estar activos todo el año las 24 h del día, y en
cuanto reciben la emergencia, dirigirse
rápidamente al lugar del suceso (para ello necesitan una información básica:
“¿qué ha pasado?, ¿cuándo?, ¿hay
víctimas mortales?...”).
● Llegada al lugar de la
emergencia: Para ponernos en situación, Joana puso un fragmento de la grabación
de un accidente, en el que se oía gente desorientada, aturdida, pidiendo
información y ayuda...
La labor de un psicólogo es
primero observar y buscar un lugar confortable e íntimo para trabajar con la gente,
ya que su trabajo se basa en crear un
punto de información, apoyar a los familiares y amigos, calmarles, si hay
fallecidos comunicar la noticia a los familiares...
El grupo no se desactiva hasta
que el jefe de sala cree que la situación ha cesado aunque el trabajo del grupo
puede alargarse hasta el funeral si la familia lo requiere.
También hay trabajos a realizar
después de la emergencia:
Tras el accidente utilizan una
técnica muy importante, que es la de integrar lo ocurrido.
Pero este procedimiento no solo se utiliza
entre el grupo de psicólogos, sino también orientado al personal que ha
trabajado en el suceso. Donde hay dos técnicas importantes:
defussing y debriefing.
El trabajo de los psicólogos es
muy importante a la vez que duro. A parte de lo ya nombrado, su trabajo incluye
la ayuda con trámites, compañía para identificar al fallecido, en caso de tener
que comunicárselo a menores, los psicólogos analizan qué adulto del entorno es
el más adecuado para informarles…
Por último, nos explicó que ante
la familia y amigos se utiliza lo denominado “Toma de tierra”, que es realizado
para tomar consciencia de que el fallecido ya no está. En un principio, se le
ayuda a reorganizar las ideas y lo que ha podido ocurrir antes del suceso. Tras
ello, se empieza a hablar del fallecido en pasado hasta el punto de incluir
planes futuros.
Agradecemos la compañía e
información que Joanna nos ha aportado, ha sido muy interesante.
María García Santander y Patricia
Thonón Meré
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